Cómo Danone optimizó el servicio de comidas laborales reduciendo la carga administrativa.

Una solución sin fricciones para ofrecer menús saludables y flexibles. El nuevo sistema de comidas laborales mejora la experiencia del equipo... y la eficiencia del negocio.
+2 AÑOS DE SERVICIO CON ALTA SATISFACCIÓN
100% ACTIVACIÓN ENTRE EMPLEADOS
+12 COCINAS
Empresa
Danone (Planta Tres Cantos)
Sector
Fabricación de alimentos y bebidas

El reto

Danone necesitaba renovar su servicio de comidas laborales en una de sus plantas más grandes, con un objetivo claro: mejorar la experiencia gastronómica de sus empleados y adaptarse a nuevos modelos de trabajo. Buscaban un servicio para un equipo pequeño, pero no encontraban un proveedor que ofreciera la máxima variedad, sin pedido mínimo y con facilidad a la hora de pedir. El equipo de Recursos Humanos se enfrentaba al reto de encontrar una solución que:
  • Permitiera prescindir de pedidos mínimos, adaptándose a las necesidades reales del día a día.
  • Ofreciera a los empleados una comida variada, equilibrada y de calidad, tanto en la oficina como en casa.
  • Incluyera un servicio híbrido, con entregas tanto en el centro de trabajo como a domicilio para quienes teletrabajan.
  • Evitara la repetición constante de platos, manteniendo el interés y la satisfacción del equipo.
  • Se gestionara a través de una plataforma intuitiva y sencilla, sin generar sobrecarga en los procesos de pedido.
  • Liberara, al departamento de RRHH, de carga de trabajo. Sin gestión de incidencias, ni reclamaciones, ni gestiones administrativas.

La solución

Danone implementó el servicio antina Digital Essential de Que Cocine Peter, con el objetivo de elevar la calidad del beneficio social vinculado a las comidas laborales. Esto incluyó:
  • Una cantina digital dinámica, con acceso a más de 12 cocinas y una amplia variedad de platos.
  • Un sistema sin pedidos mínimos, lo que permite máxima flexibilidad para empleados y empresa.
  • Una plataforma fácil de usar, con acceso individual para cada empleado y visibilidad total para RRHH desde un panel de control.
  • Gestión de pedidos semanal con opción de envío tanto a la oficina como al domicilio, facilitando la conciliación y adaptándose al trabajo híbrido.
  • Pedidos sin gastos de envío, eliminando barreras para el uso del servicio por parte del equipo.
  • Un Account Manager exclusivo, que centraliza la gestión operativa y libera al equipo de RRHH de tareas administrativas o incidencias.

"Después de tres meses con el Servicio QCP, el nivel de satisfacción es muy bueno. El equipo de Que Cocien Peter ofrece un servicio eficiente y un trato excelente, siempre atentos a cualquier solicitud de mejora, se agradece su entusiasmo, dedicación y profesionalidad.
Sin lugar a dudas se trata de un proyecto con mucho futuro."

Albert Torné - HR Manager
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